Customer Care Agent - Signia - Swedish speaking
Er du drevet af god kundeservice og har du lyst til at arbejde med produkter, der øger livskvaliteten for mennesker signifikant? Er du fleksibel, nysgerrig og har du en god appetit på at lære og være med til løbende at udvikle en afdeling i stor udvikling? Så har vi den rette rolle til dig
Om stillingen
Vi leder netop nu efter en Customer Care Agent, til at yde en formidabel kundeservice til vores kunder, herunder offentlige og private høreklinikker samt høreapparatbrugere i Sverige.
Du vil blive ansat i vores nordiske organisation, hvor du vil blive en vigtig del af vores kundeservice team, som arbejder med vores Signia & Rexton produkter.
Du kan forvente en travl og spændende hverdag, hvor vi udvikler vores arbejdsmetoder i takt med, at vi bliver mødt med nye interne samt eksterne processer og krav i forbindelse med vores tætte samarbejde med kunder og kollegaer. Arbejdsdagene er afvekslende, og der vil være stor frihed til at få idéer og prøve dem af.
Dine primære opgaver består i at supportere vores interne og eksterne kunder pr. telefon & e-mail, behandle ordrer, fakturering, kreditering, reklamationer etc.
Vi forventer ikke, at du har erfaring fra høreapparatbranchen, men vi forventer, at du har lyst og interesse i at blive en del af en ambitiøs virksomhed, der arbejder med førende produkter indenfor vores industri, som gør en reel forskel for brugerne og deres livskvalitet.
Vi tilbyder et intensivt oplæringsprogram i vores produkter og systemer og løbende udvikling og sparring med din leder og kollegaer.
Om dig
Du bliver en del af et team, der værdsætter holdånd, hjælpsomhed og gode resultater.
Faglige kompetencer
Vi har ingen krav om branchekendskab, og derfor er det din personlighed og passion for kundeservice, som vægter højt hos os samt:
- Erfaring indenfor kundeservice/ kundebetjening – eks. hotel, telebranchen, butik eller lignende serviceområde
- God til at danne & opretholde en positiv relation til både eksisterende og potentielt nye kunder
- Du taler og skriver svensk, samt behersker engelsk i skrift og tale, da engelsk er vores virksomhedssprog
- Prioriterer og manøvrer nemt rundt i en travl hverdag
- IT er dit værktøj og du har let ved at arbejde med dette
Personlige kompetencer
Du vil få succes i rollen, hvis du brænder for god service og trives med at arbejde med forskellige mennesker, som inkluderer kollegaer fra vores forskellige afdelinger, kunder og eksterne samarbejdspartnere. Rollen kræver samtidig en god sans for struktur og organisering.
Derudover lægger vi vægt på følgende:
- Du er smilende, positiv, imødekommende og en team player
- Du er udadvendt og kan lide at tale med kunder i telefon med henblik på at vejlede dem og skabe kryds- og mersalg
- Du kan arbejde selvstændigt og er ansvarsbevidst
- Du har et godt overblik og styr på detaljerne
- Du er i stand til at prioritere opgaver i et dynamisk miljø, hvor tingene går stærkt
Bliv en del af et spændende miljø, hvor vi alle gør vores yderste for at hjælpe vores kunder.
Vores åbningstider i kundeservice er alle hverdage fra 8:00-16:00, samt fredag 8:00-15:30, og arbejdstiden svarer hertil.
I vores nordiske organisation nyder du godt af at være en del af et mindre, dynamisk og åbent miljø med fordelene af at have et stærkt, globalt hovedkontor i ryggen.
Som medarbejder hos WS Audiology får du adgang til en lang række medarbejderfordele, der indebærer god pensionsordning med helbredssikring, medarbejderforening, sportsfaciliteter samt gode kantineforhold. I vores medarbejderforening kan vi bl.a. tilbyde kunstforening, spinning, løbehold, yoga, tennis og meget mere.
Vi holder til i et nyt, CO2-neutralt hovedsæde i Lynge tæt på Allerød, hvor vi har vores egen vindmølle, der producerer næsten al den energi, vi har brug for.
Lyder dette som noget for dig?
Så tøv endelig ikke med at sende dit CV snarest muligt.
WS Audiology is an equal-opportunity employer and committed to creating an inclusive employee experience for all. Regardless of race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, disability, military or veteran status we firmly believe that our work is at its best when everyone feels free to be their most authentic self.
- Department
- Sales
- Role
- Customer Service / Technical Support
- Locations
- Lynge, Copenhagen Region, Denmark
- Employment type
- Full-time
Lynge, Copenhagen Region, Denmark
Customer Care Agent - Signia - Swedish speaking
Loading application form
Already working at WS Audiology EMEA?
Let’s recruit together and find your next colleague.