Animée par la passion d'améliorer la qualité de vie, WS Audiology se positionne comme un leader incontournable du marché des aides auditives. Notre ambition ? Répondre aux besoins d’un marché des soins auditifs encore sous-exploité et transformer notre organisation pour atteindre un plus large public, avec toujours plus d'efficacité et d'inclusivité.

Au sein du service Commercial Export composé de deux personnes, toujours en alignement avec la stratégie globale, votre rôle sera de gérer et suivre les commandes et les demandes de nos partenaires, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Être l’interlocuteur privilégié de nos clients exports pour tout renseignement concernant les commandes, les réparations, l’administration des ventes, la disponibilité des produits et la facturation.
• Réaliser le suivi des comptes exports
• Elaborer les documents douaniers
• Prendre en charge et solutionner toutes les demandes clients concernant les contours, accessoires et pièces détachées (commandes, réparations, litiges, proposition de prix, retours et litiges
• Gérer le traitement des commandes (à partir du devis et jusqu’à la réalisation de la commande)
• Gérer tous les litiges éventuels, les retours et les échanges

Pour réussir ce défi, vous vous appuyez sur une formation de niveau BAC+2 en relation client, commerce international ou management des unités commerciales, et vous avez une expérience d'au moins un an (y compris des stages et/ou des alternances) dans une fonction similaire en commerce international.

Cherchant à œuvrer sur des enjeux porteurs de sens tels que l'audition, vous êtes attiré(e) par le contact humain et démontrez une forte autonomie, de la rigueur et de l'organisation dans la communication régulière de l'avancement de vos projets. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels qu'Excel et éventuellement PowerPoint. Vous êtes également doté(e) d'une grande curiosité, d'un excellent sens relationnel et d'une capacité de synthèse développée. Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

Qui sommes nous

Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays avec 1,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Leader sur le marché, il cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. La filiale Française fait partie du top 5 des marchés du groupe WSA, avec un chiffre d’affaires dépassant les 190mEur. La structure commerciale WSA France ne cesse de se développer d’année en année, facilité par la mise en place du « reste à charge zéro » en 2021.

WS Audiology est profondément engagé pour l'égalité des chances et croit que notre environnement de travail atteint son plein potentiel lorsque chacun peut s'exprimer librement et authentiquement.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, sans distinction d'origine, de sexe, de mœurs, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, de situation de famille, de grossesse, de caractéristiques génétiques, de situation économique, d'appartenance (réelle ou supposée) à une ethnie, une nation ou une prétendue race, d'opinions politiques, d'activités syndicales ou mutualistes, de convictions religieuses, d'apparence physique, de nom de famille, de lieu de résidence, de domiciliation bancaire, de condition de santé, de perte d'autonomie, de handicap ou de capacité à s'exprimer dans une autre langue que le français.

Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise qui célèbre votre unicité, où l'entraide, la diversité et la réussite collective sont des valeurs fondamentales de notre culture.

Cela vous inspire ? Nous avons hâte de vous rencontrer !